Mercadona retira agua de Bronchales por problemas de calidad
La cadena de supermercados líder en España, Mercadona, ha anunciado la retirada de su agua embotellada Bronchales después de que se identificaran problemas de calidad en algunos de los lotes.
¿Qué es el Agua Bronchales?
Bronchales es una marca de agua sin gas procedente de la Sierra de Albarracín en España. El agua es embotellada en la fuente y distribuida por Mercadona en tiendas de todo el país.
¿Cuáles fueron los problemas de calidad?
Mercadona no ha especificado cuáles eran los problemas de calidad, pero la retirada se produce después de que algunos clientes se quejaran de un sabor y olor extraño en el agua.
- GRIFO PARA GARRAFAS DE AGUA: se trata de un dispensador de agua para garrafas, un dispositivo de acción manual que te facilita la función del expendio de agua. Es muy práctico de usar en la casa, excursiones, camping, escuela, trabajo u oficina. Este dispensador de agua manual para garrafas, botellas o bidones de agua está elaborado con materiales seguros y de alta calidad aptos para el uso alimenticio. Fácil de usar e instalar.
- DISPENSADOR DE AGUA MANUAL: este dispensador es ideal para convertir una botella de agua o una garrafa en una práctica fuente que funciona con un pulsador que al ser presionado, actúa de bomba extractora. Es un práctico dosificador de agua para garrafas o botellas que te permite controlar la cantidad de agua que deseas servir.
- PRÁCTICO: este dispensador de agua manual es muy práctico ya que te permite extraer el agua de las garrafas de forma fácil, cómoda y rápida sin tener que levantar pesadas botellas, tan solo con presionar el pulsador, se tendrá el agua disponible y lista para consumir sin mayor esfuerzo.
La empresa inició de inmediato una investigación y realizó pruebas en los lotes afectados. Las pruebas confirmaron la presencia de bacterias que podrían causar problemas de salud si se consumen.
¿Qué está haciendo Mercadona al respecto?
Mercadona ha emitido un comunicado en el que se disculpa por las molestias ocasionadas a sus clientes y ha dado instrucciones a todas las tiendas para que retiren inmediatamente de sus estanterías los lotes afectados de agua Bronchales.
La empresa también ha instado a los clientes que ya compraron los productos afectados a que los devuelvan a la tienda para obtener un reembolso completo.
¿Qué significa esto para el futuro del agua de Bronchales?
Mercadona ha declarado que se compromete a proporcionar productos de la más alta calidad a sus clientes y que está trabajando para identificar la causa raíz de los problemas de calidad con el agua de Bronchales.
Una vez que se haya identificado y resuelto la causa, la empresa llevará a cabo una revisión exhaustiva de sus procesos de control de calidad para garantizar que este tipo de problema no vuelva a ocurrir en el futuro.
¿Qué pueden hacer los clientes mientras tanto?
Se recomienda a los clientes que compran regularmente agua Bronchales que verifiquen el número de lote y la fecha de caducidad en el envase antes de consumirla.
Si tienes cualquier duda o pregunta sobre la retirada de agua de Bronchales, puedes contactar con el departamento de atención al cliente de Mercadona que está disponible 24/7 por teléfono o correo electrónico.
Conclusión
La retirada del agua de Bronchales por parte de Mercadona es una medida cautelar que demuestra el compromiso de la compañía por ofrecer productos de alta calidad a sus clientes.
Los clientes que dependen del agua para su ingesta diaria no deben alarmarse, pero deben devolver los productos afectados lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿El agua de Bronchales es segura para beber?
Mercadona ha identificado problemas de calidad con algunos lotes de agua Bronchales y los ha retirado de la venta. Si bien la compañía no ha revelado la naturaleza exacta de los problemas, ha instado a los clientes que ya compraron los productos afectados a devolverlos a la tienda para obtener un reembolso completo.
¿Qué debo hacer si ya he consumido agua Bronchales?
Si ya ha consumido agua Bronchales y experimenta algún síntoma adverso, debe buscar atención médica de inmediato.
Para los clientes que han consumido el agua pero no experimentan ningún síntoma, no hay necesidad de preocuparse. La retirada es una medida de precaución, y Mercadona se compromete a proporcionar a sus clientes productos de alta calidad.
¿Todavía puedo comprar otras marcas de agua en Mercadona?
Sí, todavía puedes comprar otras marcas de agua en Mercadona. La retirada afecta únicamente al agua de Bronchales.
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